Ինչպես DOWELL-ի մյուս արտաքին առևտրի վաճառողները, YY-ն էլ ամեն օր աշխատում է համակարգչի առջև, օր օրի՝ փնտրելով հաճախորդներ, պատասխանելով, ուղարկելով նմուշներ և այլն: Նա միշտ անկեղծորեն է վերաբերվում յուրաքանչյուր հաճախորդի:
Շատ դեպքերում, մասնավորապես մրցույթների պահանջների դեպքում, ապրանքի որակի պահանջների ուշադիր ստուգման և ապահովման հիման վրա, որոշ հաճախորդներ մեր կողմից ուղարկում են բարձր գնանշում, մյուս մատակարարների գները ավելի լավն են։ Այնուամենայնիվ, մենք կարող ենք ապահովել, որ դա նույն որակի լավագույն գինն է։
Սա Հունաստանից հեռահաղորդակցության առաջարկ էր, արտադրանքը պղնձե շարքի մոդուլ էր, որը լավ էր վաճառվում 2000 թվականից ի վեր: Կարելի է ասել, որ այն հին արտադրանք է՝ շատ փոքր շահույթով: Հետևաբար, մենք հաստատեցինք, որ մյուս կողմի գինը տարբեր կլինի պլաստիկ մասերի, կոնտակտային տվյալների և նույնիսկ արտադրանքի փաթեթավորման առումով: Հաճախորդի վստահությունը շահելու համար մենք պատրաստել ենք արտադրանքի գնանշմանը համապատասխանող տեխնիկական բնութագրերը և բացատրել ենք, թե ինչպես համեմատել այդ արտադրանքի որակը՝ նշելով արտադրանքի նյութը, ոսկեզօծման հաստությունը, փաթեթավորումը, փորձարկումը և այլն: Մենք խորհուրդ ենք տալիս հաճախորդին նախ ստուգել նմուշները, և մենք ընդունում ենք մի քանի այլ մատակարարների համեմատությունը: Քանի որ մենք խորապես գիտենք, որ նմուշները ավելին են ասում, քան պարզապես էլեկտրոնային նամակում ասում ենք, որ «մեր գինը լավագույնն է, իսկ նյութը՝ լավագույնը», մենք կասկածում ենք, որ այլ գնանշված արտադրանքի նյութը այնքան լավը չէ, որքան մերը: Եթե հաճախորդները ընտրեն որակը և ավելի քիչ բողոքներ, մենք վստահ ենք մեր առավելությունների մեջ: Արդյունքում, մենք ստացանք հաճախորդների պատվերները, ինչպես և սպասվում էր, նրանք հաղթեցին մրցույթում, և մեր արտադրանքը նրանց լավ համբավ բերեց, ավելի ուշ մեր հաճախորդը հաջորդ մի քանի տարիների ընթացքում հաղթեց պայմանագիրը:
Մենք աշխատել ենք երկար տարիներ և վստահություն ենք ձեռք բերել միմյանց նկատմամբ։ Փոխադարձ շահույթը երկու կողմերին էլ օգնում է ավելի ուժեղ գործընկերներ լինել մրցակցության մեջ։
Հաճախորդի ստուգում
